Перед визитом
Вопросы о скупке золота
Подробный порядок визита описан на странице «Как проходит оценка». Если ответа здесь нет, актуальные способы связи находятся в разделе «Контакты».
Как определяется итоговая стоимость?
Специалист проверяет пробу и вес изделия, после чего применяет действующую цену за грамм. До оформления вам показывают параметры расчёта и называют итоговую сумму.
Почему онлайн-калькулятор показывает предварительную сумму?
Калькулятор использует введённые пользователем данные. Фактическая проба, вес и наличие вставок подтверждаются во время очной оценки, поэтому окончательная сумма может отличаться.
Обязательно ли продавать изделие после оценки?
Нет. Сначала вы узнаёте итоговую сумму, а затем принимаете решение. Если предложение не подходит, от продажи можно отказаться.
Можно принести сломанное украшение?
Да. На оценку можно принести порванную цепочку, деформированное кольцо, сломанную застёжку, одиночную серьгу или отдельные фрагменты изделия.
Что делать, если проба не читается?
Не пытайтесь проверять металл самостоятельно. Специалист осмотрит изделие и определит его характеристики на месте.
Как учитываются вставки и камни?
Ценные вставки оцениваются отдельно и учитываются в общей стоимости. Поэтому выплата за изделие с такими вставками будет выше, чем расчёт только по весу золота.
Нужно ли самостоятельно вынимать камни?
Нет. Самостоятельное извлечение может повредить изделие или привести к потере вставки. Принесите украшение в том виде, в котором оно находится.
Нужно ли чистить золото перед визитом?
Специальная чистка не требуется. Не используйте абразивы и агрессивные составы: они могут поцарапать поверхность или изменить внешний вид изделия.
Можно оценить одну серьгу или фрагмент цепочки?
Да. Непарные и повреждённые изделия также можно показать специалисту. Возможность приёма и итоговая сумма определяются после осмотра.
Что взять с собой на оценку?
Возьмите само изделие и документ, удостоверяющий личность. Для медалей, слитков, отдельных драгоценных камней или продажи по доверенности могут понадобиться дополнительные документы. Коробка и чек на обычное украшение не обязательны.
Сколько времени занимает оценка?
Это зависит от количества и особенностей изделий. Набор украшений разных проб или изделия со сложными вставками могут потребовать больше времени.
Как происходит выплата?
После проверки специалист называет итоговую сумму. Если вы соглашаетесь с предложением, оформляется сделка и проводится выплата доступным согласованным способом.
Нужно ли записываться заранее?
Перед визитом желательно уточнить режим работы по телефону или в мессенджере, особенно если вы хотите приехать к определённому времени или привезти несколько изделий.